fb177-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। fb177 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কিভাবে সুরক্ষিত রাখে — এই সম্পূর্ণ বিবরণ নিচে বিস্তারিতভাবে দেওয়া হয়েছে। এই নীতি fb177.app পরিদর্শনকারী এবং নিবন্ধিত সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
গুরুত্বপূর্ণ: fb177.app ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনার তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণে কোনো আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১ তথ্য সংগ্রহ
fb177 তার পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করার জন্য এবং ব্যবহারকারীদের সেরা অভিজ্ঞতা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যগুলো সাধারণত দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত — আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
আপনার প্রদত্ত তথ্য:
- নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড।
- পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি।
- পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু শেষ ৪ সংখ্যা)।
- যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের বিষয়বস্তু, অভিযোগ বা ফিডব্যাক।
- ঠিকানা তথ্য: বিভাগ বা জেলা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ইত্যাদি)।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- ডিভাইস তথ্য: ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল।
- লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, লগইন সময়, পরিদর্শনকৃত পাতা, রেফারেল উৎস।
- গেমিং কার্যক্রম: খেলা গেমের ধরন, বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল।
- লেনদেন ইতিহাস: জমা ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: ব্যবহারকারীর পছন্দ, সেশন ট্র্যাকিং (বিস্তারিত নিচে দেখুন)।
fb177 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, CVV বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
২ তথ্যের ব্যবহার
fb177 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। নিচের সারণিতে প্রতিটি তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে দেওয়া হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লগইন যাচাই | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| KYC তথ্য | বয়স ও পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং কার্যক্রম | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, গেম উন্নয়ন | বৈধ স্বার্থ |
| লগ ডেটা | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, সাইবার হুমকি শনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| যোগাযোগ তথ্য | গ্রাহক সেবা, অভিযোগ নিষ্পত্তি | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| কুকিজ ডেটা | পছন্দ সংরক্ষণ, সাইট অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | সম্মতি |
উপরোক্ত উদ্দেশ্যগুলো ছাড়াও fb177 কখনো কখনো নিম্নলিখিত কাজে তথ্য ব্যবহার করতে পারে:
- প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণ।
- নতুন গেম বা ফিচার পরীক্ষা-নিরীক্ষার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান তৈরি।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা।
fb177 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শেয়ারিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে নিচের "তথ্য শেয়ারিং" অনুচ্ছেদটি পড়ুন।
৩ কুকিজ ও ট্র্যাকিং
fb177 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
fb177 যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:
- অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): ওয়েবসাইটের পরিদর্শনকারীদের সংখ্যা, সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত পাতা এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা বেনামী এবং সাইট উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
- কার্যকারিতা কুকিজ (Functionality Cookies): আপনার পছন্দমতো সেটিংস যেমন গেমের ভলিউম, থিম বা ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- নিরাপত্তা কুকিজ (Security Cookies): অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। প্রতিটি ব্রাউজারে কুকিজ ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি আলাদা — Chrome, Firefox, Safari বা অন্যান্য ব্রাউজারের সেটিংস মেনুতে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
fb177 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের জন্য ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না। আমাদের কুকিজ শুধুমাত্র fb177.app-এর পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
৪ তথ্য শেয়ারিং
fb177 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে। এই শেয়ারিং সর্বদা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।
তথ্য যাদের সাথে শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa ও Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ অন্যান্য গেম স্টুডিও — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার করা হয়।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য নিবন্ধিত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠান — শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত কার্য সম্পাদনের জন্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী, আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ মোতাবেক তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং সর্বদা "প্রয়োজনের ভিত্তিতে" (need-to-know basis) পরিচালিত হয়। তারা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় — এর বেশি নয়।
৫ তথ্য সুরক্ষা
fb177 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: fb177.app-এর সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা চিহ্ন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
- ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পাসওয়ার্ড এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য — এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
- দুই-স্তরের যাচাই (2FA): ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP-ভিত্তিক দুই-স্তরের যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা দ্বারা আবৃত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: fb177-এর সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ব্যবহারকারীর তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
তথ্য লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে fb177 সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব (৭২ ঘণ্টার মধ্যে) ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেবে।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। fb177 সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করা আপনার নিজের দায়িত্ব।
৬ ব্যবহারকারীর অধিকার
fb177-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো উপভোগ করেন:
- তথ্য জানার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় fb177-কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন যে আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য সংশোধন করা যায়।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনি বাধ্যবাধকতার আওতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- তথ্য বহন করার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]
মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য — যেমন লেনদেন রেকর্ড ও KYC তথ্য — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আমাদের বাধ্যতামূলক। এই তথ্যগুলো মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
fb177 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| গ্রাহক সেবা রেকর্ড | কথোপকথন থেকে ২ বছর | পরিষেবা মান নিশ্চিতকরণ |
| লগ ডেটা ও সেশন তথ্য | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউটের সাথে সাথেই মুছে ফেলা হয় | ব্যবহারকারীর সম্মতি |
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই ব্যবহারকারীকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
৮ নীতি পরিবর্তন
fb177 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:
- পরিবর্তিত নীতি fb177.app ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তন প্রকাশের পরেও fb177 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]
আপনার তথ্য কেন fb177-এ নিরাপদ?
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি সংযোগ ব্যাংক-মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তথ্য চুরি বা আড়িপাতা সম্পূর্ণ অসম্ভব।
তথ্য বিক্রি হয় না
fb177 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পণ্য নয়।
OTP দুই-স্তরের যাচাই
মোবাইল OTP-ভিত্তিক দুই-স্তরের যাচাই ব্যবস্থায় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ রোধ করা হয়।
সীমিত অ্যাক্সেস নীতি
আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়, যাতে সিস্টেম সর্বদা আপডেট থাকে।
আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
fb177-এ নিরাপদে খেলুন
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। এখন fb177-এ লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন। বিকাশ ও নগদে সহজ লেনদেন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।